Regulamin Sklepu MondraqCode

Data ostatniej aktualizacji: 15.12.2025

§1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem mondraqcode.pl.
2. Właścicielem i operatorem sklepu jest: MondraqCode (dalej zwany "Sprzedawcą"), kontakt: kontakt@mondraqcode.pl.
3. Sklep prowadzi sprzedaż produktów cyfrowych (oprogramowania, pluginów, skryptów) oraz usług drogą elektroniczną.
4. Każdy Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu przed dokonaniem zakupu.

§2. Definicje

• Użytkownik/Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która korzysta ze Sklepu.
• Produkt Cyfrowy – oprogramowanie (plugin, skrypt, bot), które jest przedmiotem sprzedaży, dostarczane w formie pliku do pobrania.
• Portfel (Wirtualne PLN) – środki przypisane do konta Użytkownika, służące do wymiany na Produkty w Sklepie. Środki te nie podlegają wymianie na gotówkę.
• Konto – indywidualny panel administracyjny Użytkownika w serwisie.

§3. Zasady Korzystania i Licencja

1. Kupując Produkt, Użytkownik otrzymuje niewyłączną, nietransferowalną licencję na użytkowanie oprogramowania na własnym serwerze.
2. Zabrania się:
   • Udostępniania plików osobom trzecim (tzw. leaking).
   • Odsprzedawania licencji lub konta.
   • Dekompilacji i przywłaszczania sobie autorstwa kodu.
3. Złamanie zasad licencji skutkuje trwałym zablokowaniem konta (BAN), utratą dostępu do wszystkich zakupionych produktów oraz brakiem możliwości zwrotu środków z Portfela.
4. System posiada zabezpieczenia (IP Lock), które mogą automatycznie blokować licencje w przypadku wykrycia nadużyć.

§4. Płatności i Dostawa

1. Operatorem płatności jest platforma HotPay – zewnętrzny serwis pośredniczący w transakcjach płatniczych. Sprzedawca współpracuje z HotPay w celu bezpiecznego przetwarzania płatności online.
2. Płatności mogą być realizowane poprzez HotPay oraz inne dostępne metody wskazane w procesie doładowania Portfela (transfer bankowy, karty płatnicze, e-portfele).
3. Doładowanie Portfela następuje automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty przez HotPay. Transakcja zostaje zfinalizowana zgodnie z warunkami regulaminu HotPay, do którego odsyłamy Klienta.
4. W przypadku pytań dotyczących procesowania płatności, bezpieczeństwa transakcji lub zwrotu środków, Klient powinien skontaktować się z obsługą HotPay lub ze Sprzedawcą poprzez formularz Support.
5. Dostawa Produktu jest automatyczna i natychmiastowa. Po kliknięciu "Kup teraz", produkt i klucz licencyjny pojawiają się w zakładce Twoje Licencje.

§5. Odstąpienie od Umowy i Zwroty

1. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
2. Kupując produkt w sklepie MondraqCode, Klient wyraża zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia i przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy.
3. Reklamacje dotyczące błędów w działaniu oprogramowania można składać poprzez system Support (Tickety). Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni.

§6. Wymagania Techniczne

Do korzystania ze Sklepu oraz Produktów niezbędne są:

• Komputer z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową.
• W przypadku pluginów Minecraft: serwer spełniający wymagania podane w opisie produktu (odpowiednia wersja Java i silnika).
• Konto na platformie Discord (do weryfikacji i otrzymania rangi Klient).

§7. Dane Kontaktowe Sprzedawcy

1. Sprzedawca: MondraqCode
2. Email: kontakt@mondraqcode.pl
3. Strona internetowa: mondraqcode.pl
4. Wszelkie sprawy administracyjne, zawiadomienia lub korespondencję prawną należy kierować na powyższe dane.

§8. Postanowienia Końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawę o ochronie konsumenta.
3. Sklep może organizować promocje (np. Flash Sale), których warunki cenowe są czasowe i nie podlegają reklamacji po ich zakończeniu.
4. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 15.12.2025.